发布日期：2024-04-04 10:41    点击次数：135

近日，联通用户韩先生向倾盆公众互助平台（https://tousu.thepaper.cn）反馈，因向工信部政务做事平台投诉中国联通业务员，蒙骗用户办理2年内无法取消的合约套餐后，他名下的3个中国联通号码均被禁止单通，怀疑遭联通坏心瑕疵。

对此，中国联通相关东谈主员暗意，由于触及用户个东谈主秘籍无法显现被禁止单通的原因，但一般情况下，系统检测到用户号码存在格外行径、信息安全风险或互助警方安检等原因，会进行单通禁止。

对该说法，韩先生无法接受。

2024年12月8日，韩先生将名下3个中国挪动号码携号转网至中国联通。在联通贸易厅办理携号转网手续时，其称曾明确和业务员暗意“不遴荐合约套餐”，“合约套餐一般会禁止更换、禁止携号转网，我就不念念办合约，终末业务员给我推选了一个89元/月的套餐，说口舌合约，我合计价钱还相比合理，就接受了。”

但是2024年12月12日，韩先生登录中国联通App检察个东谈主账户信息时，发现我方办理的套餐竟是合约套餐，而合约到期技能为2026年12月31日。“仔细酌量后才发现，这个合约套餐原价为119元，优惠30元后才是每月89/元，到期后用度会自动变为119元，到期前该套餐齐无法更换。”

韩先生被办理了合约套餐，灵验期至2026年年底

“这个套餐情况其时业务员悉数莫得陈诉，我屡次强调不要合约套餐，要是我莫得发现的话，不竭这么用，哪一天被收119元了齐不知谈。”韩先生认为，中国联通的相关业务员存在显然潜藏和诈欺的行径。

就怕韩先生将该情况向工信部政务做事平台的电信用户申报受理中心投诉，“投诉后广东省电信用户申报玄虚料理中心受理了我的肯求，并于2024年12月19日相关我了解情况，也相关了联通，让联通和我疏导长入。”

“但联通反馈说这个套餐到期前不成革新，必须要用满24个月智商换，他们气派十分阻塞，也莫得忽视任何拯救要领。”韩先生称。

在广东省电信用户申报玄虚料理中心料理进程中，2025年1月2日，韩先生无意发现我方的手机号码被禁止呼出，我方名下的另外两个家东谈主使用的中国联通号码也被禁止呼出，“卡上还有400多块钱的话费，齐不成使用了，只可接听”。

韩先生名下3个联通号码均被禁止单通。

他提供的短信截图高傲：为保险您名下号码不被他东谈主不法诈欺，现对该号码接受单通禁止。

韩先生就怕相关中国联通，客服未给出细心诠释，暗意要是念念不竭使用手机号码，只可按照短信教唆的聚会进行身份核验和东谈主脸识别，“我不到一个月之前刚在联通贸易厅进行了3次东谈主脸身份认证，当今莫名其妙就被禁止单通，还条件我再行考据身份”。韩先生认为，是我标的工信部投诉后，遭到了中国联通的瑕疵。

为了往日使用手机，韩先生最终进行了3次身份考据和识别，才破除了单通禁止。

针对上述情况，1月22日，倾盆新闻记者致电中国联通。关于韩先新手机号被禁止单通的原因，相关东谈主员称触及秘籍无法显现，但暗意一般系统检测到用户号码存在格外行径、信息安全风险或互助公安安全查验等原因，会进行单通禁止。

为何三个折柳使用的手机号会被同期禁止单通？相关东谈主员暗意需要反馈给其他部门料理，截止发稿倾盆新闻尚未得回复兴。

对中国联通相关东谈主员的复兴，韩先生暗意发火，“三个号码折柳由我和我妻子、孩子使用，刚用不到一个月。停机前一个月，咱们连镇子齐莫得出过加拿大pc28神策预测，为什么会存在格外行径？”

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